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电商客服

一、岗位职责:

1、能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通;负责网店零售客户咨询服务;

2、有强烈责任心,态度亲切有耐心;引导客户完成交易,负责订单处理工作;

3、负责产品售前售中的跟踪服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物

流信息异常等;

4、协助商品同事进行货品上架工作;

二、任职要求:

1、高中及以上学历,专业不限、有相关工作经验者优先录

取。

2、具备良好的服务意识,有耐心,肯吃苦;

3、责任心强,细心谨慎,有较好的沟通能力和合作精神。

4、愿意在工作中迅速提升自己的专业能力,与团队合作达成满意成果。

5、渴望成功但又没有任何背景和经济基础者优先,十分欢迎应届毕业生加入

三、薪资待遇:

1、面谈

2、公司提供舒适的办公环境、办公设备(独立电脑、独立办公桌);


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